危機管理フレームワークは、効果的かつ迅速な対応、適切なステークホルダーへの通知、必要に応じて状況支援パートナーへ即時支援を要請する明確な経路を提供します。対応チームは制作およびスポーツ向けに調整されます。 Warner Bros. Discovery のエンタープライズ・ビジネス・レジリエンス（WBD EBR）プログラムは、危機の影響を予測、軽減、最小化し、従業員、ブランド、収益を守ることを目的としています。高度な専門性を持つチームとして、災害を戦略的に回避し、予期せぬ事態が発生した際に秩序を取り戻します。 

危機管理は EBR の中核分野です。 

戦略的に設計され、組織化された危機対応がなければ、事業継続は不可能です。業務状況を踏まえ、明確な役割とエスカレーション基準を定めた標準化フレームワークにより、平常業務を超えた対応が可能になります。Corporate、Sports、Physical Productions 向けに調整されています。 

ステークホルダー、リソース、EBR 主導の優先事項を事前に整合させることで、事後対応ではなくリスクを予測するフレームワークを構築します。 

準備を整えることで、ステークホルダーとの連携が円滑になり、一貫したコミュニケーションが可能になります。目的に沿って設計・検証された計画が行動と優先順位を導きます。危機管理戦略は次のとおりです。 

• 従業員が備えを整え、安全を確保できるよう、サービス、リソース、研修を提供します。
• 事業継続計画と災害復旧計画を実施し、事業部門、システム、プロセスの稼働を維持します。
• 危機管理フレームワークを用いて状況を迅速に認識、評価、エスカレーションし、ブランドを守ります。 

危機管理フレームワークは、次の3つの基本原則に従います。 

• 従業員と来訪者の安全と福祉を最優先に意思決定を行う。
• 危機に対して、協調的、効果的かつ迅速に対応する。
• 会社への損害を回避または最小化する。 

危機管理フレームワーク 

危機管理フレームワークは、効果的かつ迅速な対応、適切なステークホルダーへの自動通知、EBR チームへの即時支援要請の明確な経路を提供します。Corporate、Sports、News、Production のニーズに合わせて調整されています。EBR チームは、影響を受ける対応チームおよび状況支援パートナー間の全社対応を主導·調整し、初期の危機コミュニケーションを管理します。 

危機管理の概要 

危機管理フレームワークは、効果的かつ迅速な対応、適切なステークホルダーへの通知、必要に応じて状況支援パートナーへ即時支援を要請する明確な経路を提供します。対応チームは制作およびスポーツ向けに調整されます。 

事象のエスカレーション 

生命または安全に直ちに関わる問題については、緊急サービスおよび WBD Global Security（+1 818 972 7233）に連絡してください。 

状況をエスカレーションする方法は2つあります。 

• WBD 危機エスカレーションツールの利用設定と研修を受けている場合は、https://escalation.wbdready.com から直接状況を登録してください。
• 研修を受けていない場合は、WBDReady.com の「Contact Us」ページから地域の EBR 担当者に連絡してください。または WBD Global Security（+1 818-972-7233）に連絡してください。 

エスカレーション基準 

危機管理では、私たち全員に役割があります。異例、通常外、または前例のない状況を見聞きした場合は、以下の質問で状況を評価し、エスカレーションが必要か確認してください。

小規模オフィス向け手順 

従業員50人以下のオフィスでは、現地対応チームを設置する必要はありません。現地リーダーは上記のガイダンスを用いてエスカレーションが必要な状況を認識し、EBR に危機対応の支援と調整を要請してください。 

エスカレーションするには、次の手順を実施してください。 

• 地域の事業部門リーダーに状況を報告します。
• EBR の危機管理フレームワークを通じて状況を記録·管理するよう依頼します。

用語集 

用語	定義
Actioning Team	対応を管理するチーム。部門横断対応チーム、状況支援パートナー、またはリスク評議会メンバーが該当します。
AlertMedia	WBD の緊急アラートシステム。WBD Alerts とも呼ばれます。
Business Continuity Plans	組織が状況に対応し、重要な事業グループや機能を復旧するために使用する手順、連絡先、その他の計画要素の集合。
Crisis	標準リソースでは事象を封じ込めまたは対応できず、事業継続手順が必要になった場合、その事象は危機に分類されます。生命安全への影響または事業中断を伴う事象は直ちに危機と分類されます。
Crisis Management Escalation Tool	危機管理フレームワークとエスカレーション基準を掲載するオンラインツール。
Crisis Management Framework	効果的かつ迅速な対応、適切なステークホルダーへの通知、即時支援要請の明確な経路を提供するフレームワーク。
Crisis Management Notifications	WBD Alerts、Workplace、危機管理フレームワーク、または WBDReady.com を通じて受け取る状況更新。
Crisis Management Plan	効果的かつ迅速な危機対応に必要な組織体制、意思決定範囲、コミュニケーション手順、役割と責任を定義する計画。
Cross Functional Response Team (CFRT)	拠点に影響する状況へ対応するチーム。「対応チーム」とも呼ばれます。
Employee Assistance Program (EAP)	すべての WBD 従業員を対象に、従業員と対象扶養家族へ秘密厳守の評価、紹介、短期カウンセリングを提供するプログラム。
Enterprise Business Resilience (EBR)	WBD のリーダーシップおよび事業部門と連携し、危機時にも従業員、ブランド、事業運営を守るチーム。
Escalation Criteria	状況をエスカレーションすべきか判断するための質問とシナリオの一覧。
Government Emergency Telecommunications Service (GETS) Cards	災害時のネットワーク混雑に際し、米国内の市内・長距離固定電話網への優先アクセスを提供するカード。
Global Security Intelligence and Investigations (GSII)	脅威、犯罪事案、渡航追跡を監視し、法執行機関との連絡窓口も担うセキュリティチーム。
Global Threat Analysis Center (GTAC)	セキュリティ脅威情報と調査情報を収集、分析、配信する GSII の連絡・監視センター。GSII が管理します。
Internal Stakeholders	部門横断対応チーム、状況支援パートナー、またはリスク評議会のメンバー。
Risk Council	会社の最高位リーダー。エスカレーション基準を満たす状況について通知を受けます。
Situation	異例、通常外、または前例のない事象。
Situation Support Partners (SSPs)	コアチームと地域チームに分かれ、すべてのメール通知を受信します。EBR、Tech、Security、P&C、Legal、Infosec、GRE、Internal Comms、DTC Tech の責任者が含まれます。
Warner Bros. Discovery Alerts (WBD Alerts)	会社の緊急アラート通知システム。会社または個人の連絡先を使用して、従業員と第三者へメール、SMS、電話で連絡します。

危機管理またはビジネス レジリエンスに関してご質問がある場合は、エンタープライズ ・ビジネス・ レジリエンス チーム (EBR) wbdready@wbd.com にお問い合わせください。